金融消费者权利:

金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识的教育,以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。

金融机构职责:

金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

案例:

某金融消费者在购买保险产品后,发现对保险产品的保障范围和理赔流程不熟悉,要求保险公司提供相关的培训或教育服务。

风险提示:

金融消费者的受教育权是消费者权益的重要组成部分,消费者有权了解保险产品的相关信息、风险以及自身的权利和义务。消费者在购买保险产品时,应当主动了解保险产品的相关信息,必要时可以要求保险公司提供详细的解释和教育服务,如果因保险公司未履行教育义务导致消费者权益受损,可以通过向金融机构或金融监管部门投诉、向纠纷调解机构申请调解、向法院提起诉讼等途径合理维护自身合法权益。

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