金融消费者权利:
金融消费者享有根据自己的经验、偏好与判断,自主选择金融机构作为交易对象或自主选择金融产品,并决定是否与其进行交易的权利。
金融机构职责:
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务。
案例:
某消费者在购买汽车时,被4S店要求必须购买某保险公司的车险,否则无法完成购车手续,消费者认为这种行为侵犯了其自主选择权。
风险提示:
金融消费者的自主选择权是法律赋予的重要权利,消费者有权根据自己的需求和意愿选择保险公司、保险产品或服务,不受强制或误导。保险公司及其从业人员应当尊重消费者的自主选择权,不得通过强制搭售、误导销售或其他手段限制消费者的选择。如果消费者发现自己的自主选择权受到侵犯,可以通过向金融机构或金融监管部门投诉、向纠纷调解机构申请调解、向法院提起诉讼等途径合理维护自身合法权益。
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