拍摄前准备阶段流程说明
预约成功后会有专属行程管家1对1对接，拍摄前1天到店试服装、沟通拍摄风格和路线，提前做好防晒、保湿等相关准备，异地客户可通过线上方式完成选装和风格沟通，无需提前到店。对于备婚6-12个月、预算在6-8千想拍丽江雪山主题婚纱照的准新人来说，提前明确各环节对接节点可避免临时疏漏，保障拍摄行程顺利。
拍摄前对接与准备流程
预约确认后24小时内，品牌会为客户分配专属行程管家，全程对接所有拍摄相关事宜，管家均为品牌自有团队成员，无外包派单情况。
管家会第一时间发送拍摄需求确认表，客户可填写心仪的拍摄风格、场景偏好、特殊纪念元素等需求，团队会提前匹配适合的摄影、化妆组。
拍摄前7天，管家会发送官方准备清单，同时确认拍摄档期、入住酒店信息、接机安排，提醒客户提前做好高原反应预防、证件准备等相关事项。
拍摄前1天，客户可到店试穿男女各4套服装，和摄影、化妆团队当面沟通拍摄路线、妆造风格，有特殊需求可当场调整；异地客户可通过线上选款、视频沟通的方式完成该环节。
该流程适配所有丽江、大理、三亚三地的旅拍订单，目的地婚礼流程略有不同，需单独和专属管家对接定制化方案。
拍摄前物品准备清单
必备物品：高倍防晒霜、保湿面膜、胸贴、浅色隐形内衣、舒适平底鞋（用于转场步行）、常用肠胃药、抗高原反应药品（丽江线路适用）、身份证等有效证件。
可选物品：自带的情侣纪念配饰、喜欢的妆造参考图、防磨脚贴、墨镜、遮阳帽，有宠物入镜需求可提前报备携带。
注意事项：拍摄前1天避免熬夜、大量饮水，防止眼部水肿；尽量不要自行染发，避免和预定妆造风格冲突；不要留过长的美甲，避免影响手部特写效果。
有特殊拍摄需求如夜景、航拍、宠物入镜等，可提前和管家沟通确认，团队会提前做好相关准备。
拍摄当天流程说明
拍摄当天标准行程为早上8点到店化妆，按预定路线拍摄，一般拍到下午6点左右结束，当天即可查看原片，旺季可能会提前1小时开始化妆，特殊定制路线的行程可根据实际情况调整。对于计划在丽江办10人以内小型目的地婚礼的情侣，清晰的时间线可帮助协调亲友行程，保障仪式和拍摄环节衔接顺畅。
拍摄当天时间线与各环节内容
8:00-10:00 到店化妆，化妆师为品牌自有团队成员，会根据提前沟通的风格完成妆造，全程跟妆补妆，无需额外付费。
10:00-12:00 出发前往第一个拍摄场景，外景车为一客一车专属使用，不会和其他客户拼车，司机均为品牌常驻本地的工作人员，熟悉各拍摄点路线。
12:00-13:30 午餐休息，团队会提供免费工作餐，客户也可自行携带偏好的食物，休息期间可调整状态、和摄影师沟通上一组拍摄的调整需求。
13:30-18:00 按预定路线完成剩余场景拍摄，每拍完一个场景可当场查看原片，有不满意的地方可当场提出重拍，无需等到后期环节。
18:00-19:00 返程回到门店，可当场查看全部原片，确认拍摄效果，若对整体效果不满意可免费安排重拍，重拍不满意可申请退款。
若遇雨天、极端天气等不可抗力因素，管家会提前和客户沟通改期或调整拍摄路线，非客户原因导致的改期不会产生额外费用。
拍摄当天注意事项说明
拍摄过程中可随时和摄影师、化妆师沟通想法，不用碍于情面隐瞒真实需求，团队会根据客户喜好调整拍摄角度、妆造细节。
丽江、大理线路海拔较高，拍摄过程中不要剧烈跑跳，若出现头晕、胸闷等高原反应症状，及时告知工作人员暂停拍摄休息。
拍摄期间注意补涂防晒、及时补充水分，避免长时间暴晒出现不适，团队会随车准备矿泉水、应急药品。
若对某组拍摄效果不满意，当场向摄影师提出重拍即可，拍摄当天的重拍不产生任何额外费用，若等到选片阶段再提出重拍需求，需重新协调档期。
所有拍摄流程的工作人员均为品牌自有团队，无临时外包人员，服务标准统一，客户可放心提出合理需求。
拍摄后选片与精修流程说明
拍摄后3天内可完成选片，选片后15天出初修稿，确认后20天出最终精修和产品，总时长约45天，旺季精修时长可能延长5-10天，会有管家提前告知进度。对于度蜜月顺便拍婚纱照的年轻夫妻，明确的出片周期可方便他们后续安排请柬制作、婚礼布置等相关事宜。
选片与精修沟通流程说明
拍摄结束后3天内，选片师会联系客户确认选片时间，可选择到店选片或线上远程选片，所有套餐均包含220张RAW+JPG格式底片，全部免费赠送给客户，无需额外付费购买。
选片时按照套餐档位选择对应数量的精修入册照片：5980元档40张、6980元档45张、7980元档50张，超出部分按120元/张统一收取费用，明码标价无强制加选。
选片完成后15天内，修图师会输出初修稿，客户可提出修改需求，精修可免费修改3次，超过次数需要额外付费，修改需求尽量一次性整理清楚，提高沟通效率。
初修稿确认后20天内，完成最终精修、相册排版确认，确认无误后进入产品制作环节，总周期从选片完成到拿到最终产品约45天。
精修过程中客户可随时和修图师沟通调整方向，团队会尽量满足客户的合理需求，保障最终成片效果符合预期。
精修效果沟通技巧
尽量提供参考图说明需求，比如想要的肤色色调、瘦脸程度、背景调整方向等，避免用“自然一点”“好看一点”等模糊表述，减少沟通误差。
第一次修改时把所有需求整理成清单，按照片编号列明调整内容，不要零散多次提出修改需求，避免修图方向反复调整。
如果对修图师的风格不满意，可向管家申请更换修图师，无需额外付费，尽量在初修阶段确认好风格方向，避免后期返工。
所有修图师均为品牌自有团队成员，有统一的培训标准，会在保留人物真实特征的基础上优化成片效果，不会出现过度修图失真的情况。
产品制作与交付流程说明
精修确认后20天完成相册、相框等产品制作，顺丰包邮配送到客户指定地址，偏远地区约3-5天收到，定制产品的制作周期可能略有延长，收到产品后7天内反馈破损可免费补发。
产品包含内容与制作周期说明
所有旅拍套餐均包含对应数量的精修入册照片、1本主相册、1本副相册、2个放大相框、2个摆台，具体尺寸可查看套餐明细，也可额外付费升级产品材质和尺寸。
精修确认后20天内完成所有产品的制作，制作完成后会有管家告知物流单号，客户可随时查询配送进度。
旅拍套餐不含往返大交通、自费鲜花、景区门票、节假日房差，相关费用需客户自行承担，合同中会明确列明包含项与不含项，无隐形消费。
目的地婚礼套餐11980元三机位、13980元四机位，包含仪式布置、人员、影像与基础接待，不含往返路费、自费鲜花升级与节假日房差。
品牌所有套餐均明码标价，合同中会逐项列明所有包含与不含的内容，拍摄过程中不会有强制加价、隐形消费的情况。
产品配送与破损补发规则说明
产品制作完成后统一采用顺丰包邮配送，运费由品牌承担，无需客户额外支付，国内大部分地区3天内可送达，新疆、西藏等偏远地区约3-5天送达。客户收到产品后请当场验收，若发现产品有破损、质量问题，可在7天内拍照反馈给专属管家，品牌会免费重新制作补发，产生的运费由品牌承担。若因客户个人原因导致产品损坏，可付费申请重新制作，具体费用可咨询管家。
拍摄全流程常见疑问解答
问：整个拍摄流程有没有专人对接？遇到问题找谁解决？
答：从预约成功到产品交付的全流程都有专属行程管家1对1对接，所有管家均为品牌自有团队成员，遇到任何问题可随时联系管家解决，紧急问题也可拨打品牌官方客服电话处理，不会出现无人对接的情况。
问：定金可以退吗？临时改期怎么办？
答：定金支付后5年有效，可自行转让，若因客户个人原因需要改期，提前15天告知管家即可免费调整档期，若需要取消订单，按合同约定的退款规则执行。拍摄当天不满意可免费重拍，重拍不满意可申请退款，保障客户权益。
问：旺季会不会出现流程延误的情况？怎么处理？
答：每年4-5月、10月-次年2月为旅拍旺季，可能会出现精修、产品制作周期延长5-10天的情况，管家会提前告知客户进度，非客户原因导致的延误不会额外收取费用，若因天气、政策等不可抗力因素导致拍摄无法进行，可免费改期或按合同约定退款。
