近几年国家一直在加强对医疗美容行业的监管,整治市场乱象,且随着用户教育的深入,大家的正品防范意识也逐步增强。
然而即便如此,还是有一些不良商家机构,通过使用假货、破解版等方式来获取更多的非法利润,视消费者的人身财产安全、行业的权威规范为无物,严重破坏医疗美容市场平衡。
不良机构套路
消费者坚决举报
贵阳市市场监督管理局接到这么一条投诉,消费者口女士(化名),在某平台直播间拍下一份医美项目套餐,本是冲着套餐中包含的第二代半岛超声炮产生的消费,却在后续与客服核销的时候发现该医美机构存在虚假宣传等违法行为。
据了解,口女士为了半岛超声炮买下套餐之后,却被告之目前店中并没有这台设备,询问之后该机构客服以“设备在昆明总部”、“设备送回厂家保养升级”、“有基础超声炮”等原因搪塞,回避问题。
在口女士到达机构之后,对该机构的“半岛超声炮”进行扫码验真,结果不管是设备还是治疗头都没有验真结果,设备无法进行动态码验真。确定是涉事机构租赁来的盗版超声炮。口女士第一时间将该机构的违法行为进行了举报投诉,当地市场监督管理局也马上展开调查。
破解假货横生
监管打击一直在路上
这类案件并不是个例。
2023年10月13日杭州市萧山市场监督管理局接到消费者投诉,称某医疗美容门诊部使用了盗版半岛超声炮。经调查,发现在该机构的“半岛超声炮“开机显示设备异常,配备的耗材出现被改装情形,2024年5月8日,根据《医疗器械监督管理条例》第八十六条第(三)项的规定,经研究决定:没收当事人上述超声治疗仪一台,并对当事人处罚款100000元。
2023年12月6日贵阳某医疗美容门诊部被举报,经检查证实该机构的”半岛超声炮“治疗仪及四个治疗头出现被改装情形,于2024年5月30日贵阳市观山湖区市场监督管理局责令该机构立即停止违法行为,并处罚款及没收违法使用的“半岛超声炮”一台。
同月在安徽合肥,市场监督管理局接到消费者投诉某妇产医院使用被破解的半岛超声炮和假治疗头,经查发现该医院使用的”半岛超声炮“仪器开机后显示设备异常,并且机身有明显的被拆卸重装的痕迹,防拆标签已被撕毁。随即,安徽合肥市场监督管理局依法查封了该涉案仪器,并于2024年6月18日没收涉案设备及治疗头共5个,处罚款190884.96元,没收违法所得18119元。
以上三个案例中涉事机构,均违反了《医疗器械监督管理条例》第五十五条的规定,属经营未依法注册医疗器械的行为,均被依法查收涉案仪器。
非正版隐患重重
守护正品权益才是未来
上述案件中涉及的半岛超声炮,是由半岛医疗自主研发制造的一款颇受广大消费者欢迎的抗衰仪器,是获得了医疗器械注册证书才被允许上市销售和使用的正规医疗器械,其治疗头的发数是研发人员根据零件损耗来设计,确保了能量稳定和治疗效果,当治疗发数耗尽后将被废弃。而破解版的回充头,是将废弃的治疗头重新破解程序,硬件还是应当被废弃的硬件,而发数却不再受限制,在配件损耗到一定程度时,就会出现能量不稳定以及能量不足等情况。
往小了说会让消费者花了正版的钱却得不到正版的效果,往大了说还会有烫伤、毁容的风险。这些无良机构为了谋取这些不法利润,利用各种套路骗取消费者信任,使之过去消费,严重破坏了行业规则与人文道德,是需要严厉抵制的行为。
半岛医疗出于更好的保护消费者权益的角度,将拥有正品设备的机构和经过培训和资质验证的医生信息在半岛医疗小程序公布可查。也推出了设备动态码验真及治疗头一头一码,如治疗头发数使用完二维码也能够提醒消费者的专业验真系统。正是这四重验真系统,让很多不良商家使用的盗版、破解版的半岛超声炮原形毕露,黑暗终将消散在阳光之下。
半岛医疗与多家机构已经合作承诺假一赔十机构,凡是到承诺假一赔十的机构消费的半岛超声炮,保证百分百正品,一旦经过四重验真发现为非正品半岛超声炮,机构承诺赔付消费者十倍的消费金额。
假一赔十机构不仅是给消费者带来更安心的治疗选择,也是给各合规合法机构的一种权威认证,相信随着多方的共同努力,所谓的盗版炮、破解炮、回充头这些破坏行业安全、损害人们美丽健康的不良存在,终将被消灭,那时,医疗美容行业也将迎来更阳光、更安心的未来。